En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se emite el presente Aviso de Privacidad Integral (el “Aviso”), respecto del tratamiento de los datos personales que recabe GAS 1 (en lo sucesivo, el “Responsable”).

1. Identidad y domicilio del Responsable

GAS 1 es el Responsable del tratamiento de los datos personales que recaba. Para efectos del presente Aviso, el domicilio del Responsable para oír y recibir notificaciones es:

Camino Viejo San Lorenzo 1, Av. San Lorenzo Almecatla, C.P. 72710, Heroica Puebla de Zaragoza, Puebla, México.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso, el Responsable podrá recabar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellidos.
Datos de contacto: número telefónico, WhatsApp, domicilio de entrega, correo electrónico (en caso de que el titular lo proporcione).
Datos de servicio: dirección de suministro, referencias de ubicación, historial de pedidos o servicios, folios, incidencias o reportes (por ejemplo, reportes de fuga), y preferencias de atención.
Datos de facturación (cuando aplique): RFC, razón social, domicilio fiscal y demás datos necesarios para emitir comprobantes fiscales.

El Responsable no recaba datos personales sensibles de manera intencional. En caso de que el Titular proporcione datos sensibles por cualquier medio, se entenderá que lo hace bajo su estricta voluntad; no obstante, el Responsable podrá solicitar la información necesaria únicamente para la atención del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con el Titular:

Atender solicitudes de información, cotizaciones, pedidos y/o servicios de Gas LP.
Contactar al Titular para confirmar, coordinar o dar seguimiento a la entrega del servicio.
Administrar, operar y mantener registros internos relacionados con la prestación del servicio.
Gestionar incidencias, quejas, aclaraciones y reportes (incluyendo reportes de fuga).
Emitir facturas y comprobantes fiscales, cuando el Titular lo solicite.
Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
Implementar medidas de seguridad, prevención de fraudes y control de calidad.

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

Adicionalmente, si el Titular no se opone, sus datos podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:

Envío de comunicaciones informativas, promocionales o publicitarias relacionadas con productos, campañas, beneficios o servicios del Responsable.
Realizar encuestas de satisfacción, análisis estadístico, métricas de servicio y mejora continua de la experiencia.

En caso de que no desee que sus datos sean tratados para finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa conforme al apartado de Derechos ARCO del presente Aviso. La negativa no afectará las finalidades primarias ni la prestación del servicio.

4. Transferencias de datos personales

El Responsable podrá realizar transferencias de datos personales sin requerir el consentimiento del Titular cuando sean necesarias para el cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente, conforme a lo previsto en la Ley.

Asimismo, el Responsable podrá compartir datos con proveedores que actúen como encargados (por ejemplo: servicios de mensajería, plataformas de comunicación, sistemas de gestión y proveedores tecnológicos), únicamente para cumplir las finalidades descritas en el presente Aviso, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

5. Medios para ejercer Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas.
Oponerse al tratamiento de los mismos.

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida al responsable de datos personales en el domicilio señalado en el presente Aviso de Privacidad.

Dicha solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular.
Domicilio o medio para comunicarle la respuesta.
Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales busca ejercer algún derecho.
Documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial).

El Responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, conforme a la legislación vigente.

6. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales mediante solicitud por escrito presentada en el domicilio señalado en el presente Aviso. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá implicar que no sea posible continuar con la prestación de ciertos servicios, cuando el tratamiento sea necesario para ello.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web del Responsable puede utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir rendimiento, analizar tráfico y personalizar contenidos. Estas tecnologías pueden recabar información como tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación y datos de interacción.

El Titular puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. No obstante, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

8. Medidas de seguridad

El Responsable adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9. Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable podrá modificar o actualizar el presente Aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web del Responsable o mediante comunicación en los canales oficiales que se determinen. La fecha de última actualización se indicará al final del presente Aviso.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con el presente Aviso o el tratamiento de datos personales, el Titular podrá acudir al domicilio del Responsable señalado en el apartado 1 del presente Aviso.

Última actualización: Febrero 2026.